投诉编号:【338697】 投诉时间:2019-01-11 15:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型
翼虎碳罐堵塞问题最早出现在16年中旬,油箱有负压,油枪插进油箱加注口有回气声,跳枪后油表不到顶,加油过程中反复跳枪。碳罐设计存在缺陷,目前知道厂家偷偷改进了设计,碳罐通气管加装了尘滤。偷偷改说明厂家都认为有问题,侵犯了老车主知情权,部分旧车主经过交涉,厂家给免费更换改进后的配件,17年本人以碳罐设计存在缺陷为由已经向4s投诉并要求予以免费更换,4S店以过保为由拒绝了本人要求,但是有部分车主经与长安福特,4S店等交涉后,厂家予以免费更换改进后配件,长安福特对不同车主存在区别对待问题,并且碳罐堵塞可能会引起燃油泵损坏,行驶中发动机突然熄火等风险,并引起人身安全问题,现强烈要求厂家进行召回有质量问题的碳罐。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。
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