投诉编号:【338658】 投诉时间:2019-01-11 13:18 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
我的车是2015款的自动豪华版,一直都在4S店正规保养,平时使用时除了顿挫感明显倒也没有出现过其他问题,最后一次保养是2018年10月中旬在合驭4S店。12月18日在行车突然出现变速箱故障灯十几秒,且变速箱不能自动换挡。之后几天不定时出现这种故障现象,2018年12月26日到合肥4S店读取数据,合肥4S说没有发现任何问题。第二天还是出现这个问题,12月30再次到合肥4S店检查,检查结果是机电单元渗油,告知只能更换不能修,费用高达2万左右,在检查过程中维修师傅询问最近1次保养是什么时间,我告诉维修师傅是2018年10月中旬,维修师傅说这个问题应该在上次保养时是可以发现并免费更换的,这种渗油现象不是一两天的现象,已经是很长一段时间了,现在4S店说过保只能我们自己承担费用,我车才行驶四万多公里,车辆刚过保一个多月,在保期内就出现的问题,4S确没发现问题。打电话到厂家,厂家400说将这个问题反馈上去,也只是让4S店做个了电话回访,就没有了下文。这明摆着是质量缺陷,不是人为因素造成的。我看网上投诉这个问题的很多,为何一个国产品牌大厂,就不能及时解决,却让消费者为高昂的产品缺陷维修费用而买单,现在车存在安全隐患,强烈要求厂家免费更换机电控制单元!
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