长安福特福克斯玻璃水壶漏水导致BCM损坏

投诉编号:【338623】 投诉时间:2019-01-11 11:58 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

你好!我是2012款1.6福克斯风尚型自动三厢。2019年1月9日,因车辆放置1个月后,电瓶亏电,无法启动。通过应急救援搭电后车子正常启动,行车电脑提示发动机变速箱故障,车子无法行驶。联系保险公司的应急救援拖车将车辆拖至陕西渭南市福海4S店进行处理。4S技师进行了电瓶更换,车子正常启动,通过车辆检测一切正常。这时出现了发动机无法熄火的故障,且熄火断电后中控台液晶屏一直闪烁,技师判断是BCM模块故障,进副驾驶查看BCM模块并拔了BCM模块插头,师傅告知有腐蚀生锈,BCM模块已经损坏,车辆无法正常行驶,需要更换BCM模块和线束,进行编程,费用大概7000。车辆已经过了质保,费用还需要自己承担。车辆购买时间还不到5年,日常家用行驶里程数也不超过5万公里,我觉得不可能出现漏水的。而且9月4日我才在渭南福海4s店进行了变速箱模块更换,9月28日进行了全车保养,车辆使用过程中出现的停车落锁后中控台屏幕自己闪烁、车辆行驶中能听到电流声等问题也向4S技师反映过,当时在4S店车辆检测没有问题,并完成了交付。我随后查看了网络信息很多车友也有BCM模块进水腐蚀问题,发现属于14年1月批次车辆的雨刮器电机设计故障导致进水。就致电福特售后,售后告知我车辆已经过保,费用需要我自己承担。我认为这是雨刮水壶电机漏水沿线束慢慢渗透进BCM模块的长期腐蚀导致生锈!车子2018年9月4日、9月28日才在福海4S店维修过,并且告知了维修人员车辆出现过的相关故障和问题。许多车友也反映该问题这是厂家设计缺陷有的已经索赔成功了,我的爱车也是同样问题同样故障,建议厂家-长安福特给我的爱车免费更换BCM模块以及线束以及BCM渗水问题!谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。

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