凯迪拉克ATS-L换挡顿挫 加速时顿挫

投诉编号:【338262】 投诉时间:2019-01-10 12:00 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克ATS-L 投诉车型:2017款 28T 时尚型

投诉内容:

2017年2月中旬买的车,之前行驶一直平稳舒适,无任何问题。只到18年12月中旬,出现车辆加速每次换挡都顿挫,滑行一段时间再轻给油出现严重顿挫,油门给油迟缓有一种无力感,刹车迟缓,每次减速转向或过弯和缓慢刹车等到车彻底停下后都会有“咚”的一声异响,包括挂上R挡开始倒车的一瞬间也有一样的响声,之后去4S店,索赔了变速箱油,然后换油后就加速换挡的顿挫感减轻了不少但是还是有轻微的,其他问题还是一样,后等4S店技术经理休假回来又去4S店找到技术经理试车,我开车他坐在副驾驶,出现过顿挫严重的这种情况,他说确实有问题,然后换他开车在没车的道路上开,换挡有轻微顿挫,异响也有,他说这些都是正常的,任何一个4S店都没法解决,还说所有的8AT变速箱车开一段时间都是这样,还是我那个有问题的严重顿挫是因为每个人驾驶习惯不同导致的,不能根据我个人的驾驶习惯来判断,我说我平常上下班车辆比较多,跟车的时候时不时往前突一下感觉特难受,建议他去车多的地方跟车测试被拒,然后也不给具体检测车辆就下定论,还说好多都是换了油1个月后才好的,建议我接着开,开上1个月还有问题再说,这已经严重影响驾驶体验了,时不时的往前突一下开起来让人很不爽。为这种事往4S店去了五六次了,还是没法解决,都不想开下去了,还坚持一个月?有没有考虑过消费者的感受?能买个三十万的车的谁会没事浪费这时间天天往4S店跑?希望能尽快重视并处理这种问题,这明显已经超出正常范围内了,如果无法解决我将通过任何途径依法维权到底。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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