投诉编号:【338245】 投诉时间:2019-01-10 11:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 豪华版

2018年10月26日,我开车出现大事故导致翻车,报过保险后将车拖至巴彦淖尔市航海汽车销售服务有限公司修车,修车时,我嘱咐技术主管一定全部检修合格后出厂,2018年12月31日最终修理完毕后出厂,顺便在此处做了保养。2019年1月7日,我从内蒙古包头市来往巴彦淖尔市乌拉特前旗的G6高速上车子突然熄火灭车。打不着车,然后我叫拖车从高速上拖下来了,进行初步检查后,说发动机抱死。给巴彦淖尔市汽车销售服务有限公司拨打电话后将车拖至他公司准备维修检测,后推脱说是车子质量有问题,不敢拆车进行检测维修。正好在质保期内,2019年1月8日我给大众4008201111拨打电话报备过这个情况后,当时告诉我,一个工作日内出解决方案,但是,催促3次后至今2019年1月10日无果,总是推脱说已经给您办理加急。我投诉上海大众凌渡1.4T发动机质量问题。还有巴彦淖尔市销售服务有限公司推脱责任不予免费维修(质保期内)。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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