投诉编号:【337712】 投诉时间:2019-01-08 22:38 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI280 手动 标准版 国V
4S点检测门把手确实存在严重异响,车在颠婆路面咯吱声严重,4S店检测承认门把手存在异响,但以异响无法向厂家上报为由,没有处理解决。要求厂家切实履行保修义务妥善解决困扰。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
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