一汽丰田卡罗拉发动机抖动异响加速无力

投诉编号:【337411】 投诉时间:2019-01-08 11:03 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T 手动 GL-i真皮版 改款

投诉内容:

车辆购买于2017年9月底,一直在百事达丰田4S店定期保养,未发生过任何交通事故,时间在购车刚好一年之后,也就是2018年9月底开始出现各种问题,包括怠速时发动机转速从400转到1000转之间快速抖动(并伴随着车身抖动,从方向盘、刹车和离合器均能感觉到明显的间歇式振动),在启动车辆刚行驶时存在异常的金属摩擦声,发动机转速在3500转以上时振动和异响声音更大。并且车辆动力与新车相比动力有明显下降,时常感觉加速无力,不过油耗还不算很高,实际综合油耗在5.3L/100km左右。另外,在早上冷启动时(重庆早上车库里温度在10℃左右),发动机启动时电动马达工作所需时间变长,需要两到三秒,新车时只需一秒。到4S店维修,4S店以发动机无故障码为由,表示没有问题,也无法维修,4S店曾未经拆卸清洗过节气门,但是并没有任何效果。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商与您联系,约定可在方便时入店进行检查。感谢您的支持与谅解。

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