东风日产轩逸右前减震器防尘套损坏

未到三年，还在质保期内，经典轩逸右前减震器防尘套在保修期内损坏，开裂脱落，经与4S店交涉答复，说是易损件橡胶类,不作保修，本人不服，是因那是随车减震器配套品，没人为破坏拆装，(如传动轴防尘套损坏，也是橡胶制品也属三包内)，为何这个不属于三包范围内呢，期待有答复解决，谢谢。厂家回复：东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。未有客服与我沟通,能否属保修范围,没有一个明确答复。