一汽大众探岳新车发动机漏油希望处理

18年12月25日，在邯郸汽车销售服务有限公司购买了一汽大众探岳330tsi豪华版车型。19年1月5日，在洗车店由洗车工发现右前车轮位置有不明油液。联系4s店，确定系发动机漏油，后明确为正时链条密封垫位置漏油。本次投诉有二，1.首先新车就出现了如此严重的质量问题，一汽大众是如何对消费者负责的？此车是在提车十天后行驶不到500公里发现的问题，想必是出厂就带着严重缺陷的吧？那么出厂前的检验工作是如何做的，号称出厂前层层把关的检测工作就是这样糊弄消费者的吗？有如何让有如此严重质量问题的车流入市场的？若未及时发现，上路是否会发生安全问题？一汽大众就是这样坑害消费者的吗？2.事发后4S店邯郸汽车销售服务有限公司百般推诿，买车前顾客是上帝，买车后发现这么重大的质量问题却爱答不理。家里相对偏远，车是唯一的交通工具。提出备用车要求后，4S店先是不答应，后又要求缴纳5000元的押金，并且缴纳的押金在交车后20日退回。交涉过程中百般推诿，不以负责任的态度解决问题。面对汽车经销商的霸王条款，作为弱势群体的消费者基本权益得不到保障，对邯郸汽车销售服务有限公司失望至极。