广汽本田飞度冷车启动异常希望厂家处理

投诉编号:【336775】 投诉时间:2019-01-06 16:34 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型

投诉内容:

发动机启动困难,每次启动头几次拧钥匙车子都没有反应,经过大约2-3次后,起动机才工作起动。已经排除电瓶问题,确认是启动机缺陷,但是车辆刚过质保期,在4S店更换需要自费,经过相关咨询,发现此问题是由于2014款飞度用的是墨西哥产的起动机,在使用2-3年后普遍出现改问题,我认为不管出不出质保期,启动机作为车辆的一个重要部件不是低值易耗品,而是厂家采购的配件质量不过关造成的,厂家必须负责召回车辆或者免费给更换新起动机。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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