广汽本田飞度经销商未经允许切割车辆C柱

投诉编号:【332051】 投诉时间:2018-12-23 19:52 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版

投诉内容:

我车辆于2017年11月下旬因事故前往南京市广汽本田4S店进行维修,在2018年11月份,我在清洗时发现车辆C柱位置被切割了一个长约8公分的切割口,因时间长达一年多,里面已全部锈蚀。联系广本南京长昊店,4S店表示是他们维修的问题,4S店维修经理表示可赔偿两次保养和日后保养工时8折优惠,过后又说4S店里一名维修总监拒绝,表示只能给桶机油。之后再次联系均拒绝处理该问题,维修经理电话中多次欺骗推诿、回复一拖再拖。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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