广汽本田飞度变速箱抖动希望厂家处理

投诉编号:【329883】 投诉时间:2018-12-16 20:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2007款 飞度型动派 1.3 CVT 舒适版

投诉内容:

我的车辆是广州本田出产的07款飞度1.3CVT,购于2007年12月18日,至今行驶10万公里。车辆每年按时保养并按时更换变速箱油,均在沈阳的4S店进行保养,车辆未出现过严重的车辆事故。至2014年冬季变速箱就开始出现问题,主要表现在等交通信号时,车辆不规律的出现抖动,转速不稳,起车迟缓现象,冬季现象严重,夏季稍好,2018年以来问题现象逐渐明显。经本人上网查询,该问题属于飞度车的CVT变速箱的通病,主要是起步离合器和前进离合器的问题,有众多车友对该问题提出申诉。期间我到过沈阳4S店店进行咨询和检测,问4S店变速箱问题属于质量问题是否在召回范围,给予的答复是不属于召回范围,只能维修和更换,费用1~2万元。后电话咨询广汽本田总部的售后服务人员,得到答复是公司曾经针对该问题出过内部文件,部分车型给予延长报修,但时间限制在延长7年以内。但我问本地地4S店,得到的答复是未接到过相关的通知。鉴于广州本田汽车公司明知飞度CVT变速箱存在明显的质量缺陷,会给消费者带来安全隐患,确不及时采取纠正措施,给予消费者满意的答复,我提出投诉请求,恳请投诉平台给予帮助,谢谢

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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