广汽传祺GS8电瓶亏电导致发动机启动异常

投诉编号:【336744】 投诉时间:2019-01-06 15:00 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

本人于2017年3月购买传祺GS8两驱豪华智联版,已连续发生多次电瓶亏电现象,第一次是在2017年6月,咨询4S店后,请保险公司前来搭电处理,第二次是在2017年10月,晚上停在家里车位上,上楼半小时下来,可能是门没关严,车子无法启动,请人搭电,第三次是2018年四月,车辆停在自家车位上,又出现亏电无法启动,再次请人帮忙搭电处理,4月7日前往4S店,要求我在店里充电近8小时,2019年1月5日,再次发生亏电,请保险公司前来搭电,1月6日又不能启动,再次请人帮忙。除2017年10月这次可能车门没关严实漏电外,其他几次都是在我离开车辆前确认自动落锁,反光镜自己收拢后才离开,为何会屡次发生亏电的情况,而半个小时的离开也不至于马上发生不能启动的状况,而就在我1月5日请保险公司派人来搭电时,工作人员跟我说,前一天晚上他们也接到与我同车型的GS8请求搭电,而此车买来才二个多月,为此我对此车型的电瓶质量有质疑,强烈要求厂家给予我一个合理的解释。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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