投诉编号：【336393】 投诉时间：2019-01-05 13:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：劲客 投诉车型：2017款 1.5L CVT 智行版
连续两年进入冬天机油严重乳化，至今无果，现在造成发动机冷启动时有金属摩擦声，异响声特别严重。厂家说机油乳化正常，为什么别款车系没有乳化现象？由于机油乳化造成发动机损坏，三年质保期后你们还说正常吗？正常可以给我们发动机延保吗？借助贵网维护消费者权益，希望厂家尽快解决。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
