别克昂科威天窗电机损坏导致无法关闭

1、车子天窗电机坏掉，天窗无法关闭，内饰进水，售后维修部答复的是送到厂家检修查看原因，但是从事发之日到今天都没有给出答复，车主三番几次电话催促无果； 2、事发当天售后维修部拆开电机检查的时候导致小的零部件丢失，承诺的是从其他地方发货过来，但是至今也没有收到零件，车主催促无果； 售后服务部分态度存在严重问题，给消费者带来极其不好的影响，希望能够得到快速有效的回复，保证消费者权益。