上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉编号:【335545】 投诉时间:2019-01-03 12:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

4S店检查是变速箱机电单元出问题,望厂家给予质保更换。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,该客户于2014-04-09购买车辆,目前车辆已经过质保期,客户到店检查车辆三挡减二挡且有抖动,档位故障灯亮,经检查需要更换变速箱机电单元,已经告知客户车辆已经过质保期,但是客户不接受,要求免费为其更换变速箱机电单元,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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