上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

上汽大众厂家回复：经了解，该客户于2014-04-09购买车辆，目前车辆已经过质保期，客户到店检查车辆三挡减二挡且有抖动，档位故障灯亮，经检查需要更换变速箱机电单元，已经告知客户车辆已经过质保期，但是客户不接受，要求免费为其更换变速箱机电单元，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。