东风日产天籁1200到1900转车身共振

投诉编号:【335529】 投诉时间:2019-01-03 12:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.5L XL 舒享版

投诉内容:

2018年7月25日生产的2.5车型新车500公里就发现1200-1900转时产生共振,方向盘发抖,油门和制动踏板发麻,车厢伴随着嗡嗡嗡的声音。1250转,1500转,1750转尤为明显,严重影响行车品质和驾驶感受。更担心的是怕长期的振动伤及到车辆其他部件和构造给行车安全带来重大隐患!希望东风日产厂家本着为消费者负责的态度正面及时有效的解决问题,一味的否认回避只会离消费者越来越远。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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