北京现代途胜方向盘转向异响希望尽快处理

投诉编号:【335357】 投诉时间:2019-01-02 22:45 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2016.12开车发现在直行或者转弯过程方向盘附近有异响,最初以为是脚垫摩擦导致。2018.8亲戚开我的车说方向盘有异响,2018.10.24进行4S店保养时,顺便确认异响事情,回复试驾正常,需要进行录音。2018.12.4发生异响并进行录音到店再次检查,还是没有发现问题。途胜车友群经询问,也出现很多类似故障,都是更换方向盘总成。为了避免方向盘异响,造成的影响安全驾驶。请现代官方尽快解决,本着为客户服务的意识,不要伤了车友们的心。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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