投诉编号:【335343】 投诉时间:2019-01-02 22:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
《投诉更新,对厂家的回复相当不满意,已经多次告知客服,召回问题4s店无法检测,也无法维修,需要厂家直接解决问题,厂家技术人员装死,不出来解决问题,互相踢皮球,如果总是这样,车质网的投诉也就成了摆设,希望尽快反映给有关部门,追究厂家责任,敦促他们尽快解决问题》自从召回升级后,汽车动力严重丢失,怠速抖动,短途油耗升高严重,无加速度。多次与厂家联系无果,现代车企无视问题,造成行车安全隐患,虚假宣传,欺骗消费者。现代的严重欺骗消费者的行为,已经触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》,希望有关部门赶快介入,还四十万途胜车主及家庭的权益与安全。
北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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