北京现代ix25转向异响打方向沉重售后未解决

买车第三天出现转向系统异响（吱吱的声音）问题，伴随异响方向盘转向阻力增大。出现问题第二天即报修，4s店售后维修人员未检测出问题，告知下次再出现问题录制问题视频。过大约一周后，录制了故障视频并再次报修。放4S店一天后，技术人员告知未发现问题，于是本人驾驶故障车辆与4S店售后技术人员一同试车，问题再次出现。经4S店技术人员排查，怀疑是转向柱问题，向厂家订购配件。此后两个礼拜本人一直在等待配件到货，但询问4S店技术人员，均告知正在审批。本人等待无果后向蓝池厂家投诉，申请尽快解决问题并给予技术故障赔偿（本人并不想无理取闹，只是按照投诉接待人员建议，根据其权限申请增加三次保养，毕竟买车后第三天就出现问题，到现在1个月时间，到4S店办理维修3、4趟了），投诉效果可谓是立竿见影，此前两个礼拜无人搭理，一经投诉，售后客服、销售经理先后向我致电，装作一无所知向本人询问本人早已向这俩人解释数遍的车辆问题及本人诉求。第二天，蓝池洋龙4S店售后客服副经理（一位女士自称副经理）在本人驾车时给本人打电话，说该车型转向异响问题非个例，厂家已出具技术通讯，预计很快会有处理方案。在此期间可采取过渡措施，向转向柱内加注机油，并声称如不采取此措施，则无法进入厂家处理方案所覆盖范围，加注机油时需录制视频作为向厂家上报凭证。至于索赔问题，4S店一直未给予正面回复，倒是一直反复询问当时投诉时接待是谁，本人未予理睬。本人经仔细考虑，同意等待厂家正式技术处理方案，但继续保持赔偿要求。但由于本人所处城市污染较为严重（全国倒三），一直处于单双号限行状态，投诉后一个礼拜一直未有时间前去加注机油（客服说可前往本人单位加注，但当时处于大雪天气，4S店也未能及时赶来）。后本人再次向厂家投诉，10分钟后，4S店售后客服副经理（之前那位女士）向我致电，说可直接给我更换配件（转向柱），不必再采取过渡措施。本人回应想等待厂家正式处理方案，该女士一改之前说法，说这个处理方案不知要多久后才可出具，甚至会不会出具都不确定，如本人急于解决问题，可直接换件。本人经仔细考虑，决定等待厂家正式处理方案，因为售后技术人员并没有准确判断出技术故障原因，如换件后未解决问题，得不偿失。现本人诉求有二：第一，请北京现代厂家尽快拿出针对此问题的技术处理方案；第二，请北京现代厂家尽快协调本人所处城市的邢台4S店就赔偿问题拿出处理结果（本人仅要求除首保外，增加三次免费保养）。