东风日产奇骏冷启动排气管冒黑烟

投诉编号:【335026】 投诉时间:2019-01-02 09:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

2018年10月底购买2.0新奇骏,11月偶然发现排气管冒黑烟,持续10秒左右。12月底首次保养,向反应4S点此问题,回复是属于正常,不能解决。同时为我的车系统升级。现在发现升级后发动机噪声大,且有异常声响。强烈要求汽车厂家认真对待每一个客户,尽快解决,不要忽悠客户。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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