东风日产奇骏冷车启动排气管冒黑烟

投诉编号:【334835】 投诉时间:2019-01-01 12:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

刚提车因天气比较冷,4S销售人员启动后,我就发现排气管冒黑烟,问销售说刚启动,跑跑就没这现象了,提车后在中石油加满92#的油,跑了300多早晨启动特意看了看还是冒黑烟,持续时间约20秒后就开始冒白气。去了4S售后问问什么毛病,售后说奇骏都这毛病,等厂家给技术方案,等通知给解决。因为自己原来也是搞发动机维修的(雅马哈维修站),发动机供油量大或雾化不好,燃烧不充分,才会出现排气冒黑烟,长期火花塞会有积碳附着,火花塞使用寿命减短,火花塞工作时,打火发黄,气缸室燃烧不充分,致使油耗增加。希望日产尽快给予解决,

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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