东风日产奇骏变速箱顿挫维修未解决问题

投诉编号:【334196】 投诉时间:2018-12-29 21:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

买车后三个星期开始出现刹车顿挫,停车抖动,低速不踩油门的情况下主动制动明显。车辆滑行这车就自动刹车,快停下来的时候突然这制动又消失了,突然往前一冲。现在开车老是提心吊胆的,加油后只要松油门,就会有一股力扯着,根本不能正常滑行,你叫我永远都要加油和踩刹车?这还不是最过分的,最过分的是这时候踩刹车,车辆会突然降挡,突然一抖,制动过了一会扯住的力又会突然消失,车辆突然往前冲一下,又一抖。这让驾驶者根本掌握不到刹车力度,在路上非常危险!等红灯停车瞬间,这车也要抖动下才能停稳。这车能不能别搞什么主动制动行不行,还是你们的变速箱根本没研究好就拿出来卖了?自动换挡跟不上?几万块的车也不会像这车一样一天到晚顿挫,不加油就立马主动降挡扯住车子,这样变速箱寿命能有几年?4S店去了四次,前两个叫我过了磨合期再看看,后两次都说是正常现象,这车本来就会顿挫!既然你们知道这车有问题还拿出来卖,是不是欺骗消费者?是不是一定要到3月15日投诉才能有正面答复?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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