投诉编号：【334941】 投诉时间：2019-01-01 20:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
2018.9.11购车后几百公里后就有异响，没在意，现在声音越来越大，4s店去过检测两次，第一次没有查出任何问题，第二次说异响存在，但上报方向机问题，至今没有任何回复，电话沟通后说更换方向机后异响已然存在，让等厂家回复，至今未果。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已致电用户，向用户解释，故障现象已上报厂家技术部门，属于正常现象。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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