长安福特蒙迪欧索赔变速箱为翻新件

投诉编号:【334759】 投诉时间:2019-01-01 00:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

2013款长安福特蒙迪欧200时尚型,之前因换挡冲击现象在质保期内更换了变速箱总成,该总成有翻新痕迹。并非全新,当是没多想,但是更换变速箱后反而出现更为严重的原地换挡冲击现象,且行驶时油门时而顿挫发冲,低挡位更甚。倒车挡切换D挡时有类似“咔咔”的金属异响。在上海九华4S店进行了检查,排除了包括程序,变速箱阀体,动力控制模块方面的原因,已跟厂家及4S店交涉数次,要求换全新变速箱体或者将原厂箱体换回给我。经协调经销商同意索赔全新变速箱。但是变速箱到货后,发现依然是旧变速箱总成,致电长安福特,客服完全不管,反复强调说经销商说是全新的就是全新的,催促赶紧更换。长安福特和万国嘉兴福特经销商如此一而再,再而三的愚弄消费者,我郑重再次声明要求更换全新变速箱,而不是一而再,再而三的拿返厂翻新的旧变速箱来愚弄车主!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理。

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