长安福特蒙迪欧方向盘抖动发动机渗油

投诉编号:【333406】 投诉时间:2018-12-27 16:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 200 自动 时尚型

投诉内容:

本车购于2018.3.12使用一周后发现车辆匀速80码,方向盘抖动异常。联系厂方后经销商联系车主到店检查,前轮动平衡,异常抖动依然存在,被告之不影响使用。一个月之后再次联系经销商后,后轮动平衡,方向抖动略好。再一月后再次联系经销商做4轮定位,修正方向盘角度,异常抖动依然存在,告之无法修复。2018.7月发现发动机出现渗漏现象,联系厂方后经销商联系车主到店检查,处理方式,擦干油迹观查一个月。一个月以渗漏现象依然出现,第二次联系经销商,再次擦干油迹观察一个月。半月后漏油依然存在,至经销商处后,车辆停放拆解,第二天被告知无法确定漏点,需回报厂方,厂方处理方法为,重新装合发动机后连接部位涂白色粉笔,行驶30公里,再拆装发动机确认漏点,然后更换零部件!车主对其非常不满意,心身疲惫,要求经销商退换车辆!所有检查车辆路费,损工都需车主自行负责!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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