广汽本田雅阁4S店销售欺诈服务态度恶劣

投诉编号:【334749】 投诉时间:2018-12-31 22:36 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2016款 2.0L CVT 舒适版

投诉内容:

2018年9月23我与广汽本田上海签订了购车合同,和我谈车子价格的是一个女销售员,签合同的是店里另一个男销售员,提车验车时候又是另一个男销售员,他们三人存在交接不清,一起欺骗消费者,对承诺的内容不实现,一次次忽悠消费者,签合同之前讲是送原厂配件,价值几千元,到提车子时候讲9代雅阁车子已经停产,厂家没有原厂配件了,就随便给客户车子安装价值100元左右的配件,最让人痛心的是,车子贴的膜当天就起泡,当天回到4s店不给处理,讲过一个星期气泡就让太阳晒蒸发了,现在我车子快三个月了,气泡一直在,同时,车膜颜色很暗,味道很大,还有,提车子时候发现车子里面没有玻璃水,要求4s店罐装好,4s店以厂家出厂就没有玻璃水为理由,要我自己出去买了加罐,对以上的问题,与广汽本田上海店沟通多次,销售员态度恶劣,对客户反应的问题不理不睬,还挂客户电话,我选择广汽本田,我选择广汽本田上海店,一个老品牌,一个开了10几年的老店,就这样对待一个客户的吗?签合同之前好话讲尽,钱交了,车子提了,对客户反应的问题就爱理不理,真让人失望。我衷心希望厂家能给一个处理结果。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号