奇瑞艾瑞泽5减震器过硬 方向盘抖动

投诉编号:【333802】 投诉时间:2018-12-28 16:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容:

开始出现方向盘在80-90之间抖动,后来在4S店换了下摆臂,稍微有点改善,现在100码左右又开始抖动,维修师傅每次去各种问题都说正常,都正常我们吃饱了撑了天天去?底盘异响,非得说是减震有问题,越换越不是,现在车子出现100码左右又开始抖了,居然说是轮胎原因,让他们做个动平衡,尽量帮我解决问题,改善一下,居然动不动要收费100块,可以,收费可以,能解决问题吗?这就是维修的态度和售后?本来就一直存在质量问题,现在动不动就是收费?问题一直没解决,我就想问下?到底能不能解决问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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