东风日产奇骏冷车启动时排气管冒黑烟

投诉编号:【333771】 投诉时间:2018-12-28 15:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

十月一提的19款奇骏2.0舒适版变速箱顿挫,升级后油耗升高!!半个月后发现刚开始启动冒10秒左右黑烟!电话4s店答复正常,现在启动冒黑烟在20秒左右,去4s店拍了录像给厂家!厂家回复正常!眼看着冒黑烟,硬说是正常,太不负责任了!希望厂家能拿出处理办法!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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