投诉编号:【333720】 投诉时间:2018-12-28 13:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标





本人于2018年二月七号在元进哈弗4S店,分店提车,后行两千多公里出现过方向盘异响(现已经没有异响),变速箱出现异响,打齿的声音严重!后于首保三千多公里的时候去4S店处理,没查出原因,让我开回去再试试。后来越来越严重,二保去4S店,试车店里师傅听到变速箱打齿异响声音,但是说解决不了,就说没问题,一切正常。让我又开回去,12月16号,我又去4S店找他们维修主管试车,声音很明显,他还是告诉我机械原理,正常。我就想知道为什么别的同款变速箱就没有打齿的声音呢。再后来又发现,挡把装饰塑料件出现鼓包,掉漆。(现已被4S店更换)。紧接着又发现后排中央扶手箱底座出现掉,4S店说换的话得把后排座椅全部扒掉。最后我没同意,随后便弄点油漆涂的。直到今天又出现空调出风口塑料件熔化的现象。我就想问问哈弗,种种问题难道不是你们质量问题吗,花同样的钱买到的却是一辆大打折扣的车,考虑过我们这些老百姓,消费者的心里吗。支持国产,那也得国产支持我们消费者吧,难道不是相互的吗?如今对哈弗已经死心了,现在就想退车。希望能通过你们车质网平台能得到一个满意的结果!
长城汽车厂家回复:服务商检查变速箱声音属于正常现象,针对空调出风口问题,服务商已经邀约客户进站检查。
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