投诉编号:【333628】 投诉时间:2018-12-28 09:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 豪华版

我于2014年10月25日在邹城润德汽车销售服务有限公司购入1.4TDCG豪华版雪佛兰科鲁兹一辆,期间正常4S店保养,市区上班代步,未出现过事故,行驶里程总计26000公里,2018年12月15日在行驶过程中突然出现转速急剧升高,发动机故障灯亮起,无法正常行驶,在4S店维修至今未有结果,现4S店推测变速箱模块可能出了问题,需要更换,价格11886元,费用高昂。现4S店以过了三年或者十万公里质保期为由,要求我个人承担所有维修费用,但未能给出损坏理由,我与多名此款车主交流发现很多都出现了变速箱模块更换的现象,且都发生在刚过质保期或者行驶两万多公里,说明是车辆存在质量缺陷,现需要帮助,怎样维护我的合法权益。由于模块在内部,也无法拍照。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中