雷克萨斯ES主驾驶车门变形4S店不予解决

开了4年的车，驾驶位车门无故变形，去到4S店跟售后反映，对方各种扯，又说我撞过，又说那不关事，叫他去验车是不是质量问题又说验不出，只能我自费修理，然后我打电话去总部投诉反映，然后4S店回我电话说不是质量问题，不能保修，我问他怎么鉴定不是质量问题，他就说他们的维修师傅看了认定不是质量问题，当初说验不出，现在一眼就看出不是质量问题，厉害了。我问他怎么区分是不是质量又回答不了，一直说他们的维修师傅受培训，有资格说是不是质量问题，我说那不是你们全说了算，我不是为了多少钱的问题，而是作为消费者，我的心很不爽，这车买了之后各种小问题，驾驶座位的电机修了2次又坏了，真心服。