投诉编号：【333107】 投诉时间：2018-12-26 18:32 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2016款 2.0L XL 舒适版 改款
与4s店沟通后，在叶子板处添加过隔音棉（一开始说没办法，天籁车的通病，后经我再三要求，才说厂商的解决方案是加隔音棉），但没有用用，声音照旧且特别大，已经严重影响开车状态。另打客服请求厂家技术人员协助，一直无果而且踢皮球。对这样一个大企业的社会担当很失望。希望能彻底解决这个问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
