投诉编号：【332574】 投诉时间：2018-12-25 11:59 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2018款 2.0L XL 智进版
本人2018年12月5号在湖南日产4S店提车（2018款天籁智进版），提车做底盘装甲时，在变速箱底部发现有轻微的油迹，4S店工作人员解释是装配油，不影响使用，擦拭干净后没什么问题。因担心变速箱漏油，于12月24日下午检查底盘发现变速箱严重漏油，马上联系4S店工作人员，约于12月25日进店检查，检查后维修工作人员回复是清洗后过几天再检查漏油问题。清洗并不是解决漏油的方法，对此4S店如此做法让客户如何能放心？才提不到20天的新车，就出现如此严重的质量问题，4S店还是这样态度处理，新车就带严重安全隐患，强烈要求换车。请车质网主持公道。感激不尽！2018年12月25日.
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
