东风日产天籁中控台异响售后不予质保

2018年12月20日，当我启动空调是，车子中控里面发出咔咔咔的声音，随即在第二天早上，即12月21日，到广州市南沙区东风日产4s店进行保修。开始售后接待人员陈先生接车并检查车辆时，说明可以保修，但后来进入车间经师傅简单检查后，说是树叶进入了鼓风机，需要拆出来拿出树叶，要我支付工时费。我想问厂家，你们自己的商品设计缺陷，为什么需要我们用户来承担。