投诉编号:【332669】 投诉时间:2018-12-25 15:26 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
仪征市荣威汽车销售服务有限公司现在都在扬州舜江汽车销售服务有限公司保养上牌时间:2016年11.24上牌的车牌:苏KV315J变速箱问题1、正常状态下挂入D挡冲击车身抖动退回R挡冲击依旧有伴随着车身抖动并有异响卡啦一声2、正常加速1挡升二挡时到达2000转左右时当升入二挡瞬间变速箱内部有卡啦啦异响,并有车身抖动一下。3、当进入二挡后会有持续性的卡啦啦卡啦啦的异响直到升入三挡后异响消除。4、红绿灯路口持续性刹车后待快要停止时突然会出现一声卡啦的声响,类似三挡直接脱挡到一挡的感觉,伴随着车身抖动,冲击一下。5、换挡异响声太大,间隙太大,可能是拨叉,或者差速器,或者离合器总成,具体哪个问题异响查不出,4s店也查不出,直说没问题。诉求消除以上不正常异响抖动,冲击,包括换变数箱总成或者离合器总成,解决相应问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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