投诉编号:【332647】 投诉时间:2018-12-25 14:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
福特2012款新福克斯,购买5年4个月,里程29545公里。2018-12-15在4S店进行离合器索赔,离合器换好后拿车时,4S店服务员告知水泵渗水,助力泵渗油,问4S店怎么处理?4S答复,已经脱保及已使用5年多氧化导致。只能自费更换。本人不能接受,开了3万不到就能氧化渗水渗油,这个质量实在不可思议况且水泵,助力泵都是金属构件而不是橡胶件或塑料件,防冻液与助力油都是正常更换。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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