吉利博越4S店强制消费者店内购买保险

投诉编号:【332629】 投诉时间:2018-12-25 14:13 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 2.0L 手动 两驱 智雅型

投诉内容:

本人大学刚毕业不久,在今年12月8号在成都4s店(地址:成都市武侯区武兴三路10号)按揭了一辆吉利汽车,12月8号缴纳车辆定金3000元,购车时4S店销售人员称商业险自愿购买。12月9号,本人前去提车,4S店工作人员称需支付完剩余车款才能买保险提车,4s店均以按揭为由,强制我在4s店购车险、上牌以及一次性购买3年盗抢险(本人也愿意第一年在其4S店购买汽车保险及盗抢险)。购车之前4S人员并未告知需要一次性购买3年盗抢险以及须在4S店上牌,迫于已支付完车款,贷款已审核,不得已购买,后经咨询多方,包括吉利汽车金融公司以及吉利汽车生产厂家,都没有要求必须在4S店一次性购买3年盗抢险(费用2560元)以及上牌费用1000元,这违反了《汽车销售管理办法》,属于典型的强制性欺诈性消费,请有关部门协助我退回相关费用。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复

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