投诉编号:【332378】 投诉时间:2018-12-24 18:56 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·豪华型
提车两年多,期间毛毛躁躁的小问题就不多说,重点提及转向系统,这是个大问题,转向系统出问题直接影响人身安全,车是2016年7月份提的,转向出问题是在2018年9月左右,车辆启动后明显感觉方向变沉重,出现问题刚开始没太在意,可跟随开的时间久了就明显觉得打方向费力,且转弯后方向回正慢,一点不灵活。并没有随着车速的降低方向变轻,只有随着车速提高方向变重,在网上找过方向复位的方法都没有用,期间去过4S店检查、试车都说没有问题,试车时试过别人正在做保养的同款车,明显感觉比自己的轻太多。维修人员连接电脑查看转向正常,我觉得是肯定有问题的,如果转向没有问题不会平白无故的方向变重,且轮胎气压正常、车架无变形。导致现在车驾驶着非常吃力。上高速时速在120km/h,新的问题来了,在修正方向时方向出现往左或者往右修正有一格虚位(时而有时而无),就是高速时方向盘往左或者往右作轻微调整时,车子没有往左或者往右,需要再修正一次方向。看了很多投诉、贴吧以及车友,好多存在此类问题(方向沉重及卡滞)。希望厂家能重视该问题,并给出合理的解决方案。
北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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