奇瑞瑞虎7后挡风玻璃碎裂中间有雪花状裂痕

投诉编号：【332085】 投诉时间：2018-12-23 21:34 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2018款 1.5T 自动精英版国V

投诉内容：

2018.12.16号晚上用完车后，第二天早上发现后挡风玻璃出现雪花状裂纹，找不到明显敲击痕迹，去4S店说是没有这种自己会裂的情况，我这种肯定是被敲击造成的，我不认可这种结果，让我去鉴定，鉴定费用比玻璃还贵，我们消费者只能认倒霉，车买了就什么都是你们说了算。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司河南道可4S店反馈，客户车辆后挡风玻璃碎裂中间有雪花状裂痕，经过鉴定是人为原因导致。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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