投诉编号:【331704】 投诉时间:2018-12-22 14:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚版
车辆晚上行驶回老家,第二天早上回市区,准备出发发现汽车遥控失灵,怎么也打不开汽车中控锁,造成本人无法行驶车辆和本人及家人上班上学迟到。到4S店后得知同款车有多数车主发生同样问题,并且在4S店与售后人员发生不愉快,售后人员以本车以后在此长期售后做要挟,让本人相当痛恨,因为还有一辆艾瑞泽5也是在这里购买的,18年5月份我还强烈推荐朋友购买瑞虎3X,我对奇瑞汽车有充分的感情,可是售后人员以以后售后问题必须通过他相威胁,本人无法容忍,本人同时告知售后人员,本人会将两奇瑞车卖掉也不会用你们的售后。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安阳瑞祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!