奇瑞瑞虎3x行驶中发动机自动熄火

投诉编号:【326163】 投诉时间:2018-12-05 19:49 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 精英版

投诉内容:

新车在一万多公里时发生过一次行驶中自动熄火。然后第二天就去了4s店检查后就更换发动机相关的线路,回来后开了两千多公里,又发生了二次行驶中发动机自动熄火,当时非常危险,差点被大车追尾发生事故。而后过了几天才把车慢慢开回4s店检查,未查出问题,4s店也给出了维修方案,把所有接线按触点检测,更换线束。第二天下午才提的车。开回来后太概也就两千公里不到吧,十二月五日又发生了行驶中发动机自动熄火的情况。还好没有危险发生,现在己经和4S店连系,在等待检查吧。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广西鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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