长安福特福克斯BCM模块进水导致无法行驶

投诉编号:【331362】 投诉时间:2018-12-21 09:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

12款福克斯两厢,14年1月购入,2017年5月份出现一次全车没电的情况,当时没有太在意,以为是电瓶缘故,遂在4S店更换新电瓶。但是7至10月又多次出现没电的情况,还伴随打火车身抖动、转速不稳、拔了钥匙发动机依然转动的情况,让人很惊恐。12月份在开封4S店进行了一次大检查,免费给更换了离合器。在18年5月份又换了新的电瓶,但是此类情况并无好转,又出现无法倒车(挂到R挡竟然没有反应)的情况。经多次去4S店询问方得知是BCM模块的问题,随后在网上搜集相关信息,发现并不是个案,此类问题主要集中在2014年1-5月这批车,是因为雨刮泵漏水沿着线束进入BCM模块,模块氧化烧毁元件。4S店修理报价1万多元,我想问一下,雨刮器里面的水怎么会进入到BCM模块里?难道这不是设计缺陷造成的吗?难道要让客户为你们的设计缺陷来买单?我也和福特客服沟通过,只会说表面话,不会干实事。对福特很失望。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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