别克君越变速箱无法换挡4S店推卸责任

你好，我想投诉我所购车子的4s店，至从购车以来，我的车子一直在他们店里保养，我十分爱惜自己的车子，不管有无问题，一年都会去保养三四次。但是在今年，我的车突然就坏在路上，完全启动不了。后来拖车去检查，说是变速箱有问题，需要大修。我找4S店想要弄清具体的情况，他们称大概是车子开了太多年导致的，具体问题也没有说什么。而重点是在车子出问题的前几天，我还如往常一样去他们店里保养，还向他们反映了最近车子一直有噪音，但是他们根本没有检查出丝毫问题，而几天之后，车子就完全开不走了，我想问到底是车子的质量问题，还是他们不负责的保养导致的？！