东风日产轩逸发动机烧机油要求尽快处理

自购车以来一直在专门店维修保养，由专门店提供指定发动机油进行定期保养。但还是发生烧机油现象。今年4月份，打厂家投诉电话多次，要求更换发动机总成。但厂家的答复只能维修。车还在质保期内，日产发动机严重质量问题，厂家和专营店互相推卸责任，投诉不了了之。希望车质网为我们维权。自12月7日投诉到现在，厂家和专卖店没有给我任何信息和电话。