广汽传祺GS4经销商强制收取解押费用

投诉编号:【330582】 投诉时间:2018-12-18 18:38 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 手动 豪华版

投诉内容:

今天刚好有时间带上结清材料去解除抵押,没想遇到踢皮球。 1.成都的政策是车管所不办理车辆解押,需要到邮政去办理,邮政的回复是解除抵押需要营业执照原件; 2.在广汽金融公司那里需要200块钱代办费,那么这件事就是强制消费200块钱去让他们代办; 3.拨打厂家电话只负责车辆问题; 4.拨打【广汽金融公司】电话客服让我看贷款合同条令第21条,随后拨打4S的电话。解释就是:营业执照原件是不可能给你的,只有让他们去代办。不给营业执照原件也是可以理解的,找他们要贷款合同的时候拒绝提供合同。 5.在购车的时候销售也没有向我说首付五成免利息的政策,购车完后才打听到的,让我付了四成,利息1万,手续费3000多。该店存在消费欺诈; 6.第一次联系我时,正好在他们店检测车辆,由于时间关系与技师出去试车,之前投诉反馈的事情就不了了之。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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