东风标致408轮毂氧化厂家不解决问题

轮毂氧化问题已经投诉两次了先是4S店经过鉴定答应对氧化轮毂翻新处理，我没同意就投诉了，后来厂家答应电镀处理，让我联系4S店，我再联系4S店后说非质量原因不能处理，再致电厂家厂家也和4S店统一一致答复：不做任何处理。我就纳闷了，问题没解决倒是很会戏弄、愚弄顾客，这样的商家让人非常不解，有意思吗？顾客在你们眼里是什么，最近整理一些资料，我的问题一天不解决我就一直投诉，难道真的没人管了。