上汽大众途观L变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【329765】 投诉时间:2018-12-16 13:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版

投诉内容:

我已经在上海大众官方渠道投诉过两次,都是叫我去4S检查,4S维修工答复非常统一标准:正常!新车买回来当天就听到4挡轻微哨声,4降3档明显肃叫式的哨声,紧接着就是咔的一声,很明显乘客都听到了,而且这不是间歇的响,是必响!4S给我试驾了同款DQ380的,一模一样的响声,劝我不要太较真,但死活不承认通病。大众客服与4S把我当皮球来回推,这类问题在汽车之家上很多车友发帖都被水军骂的偃旗息鼓了,问题逐渐被掩盖,一台车刚刚上市两年多就三次改款,不是掩盖问题是什么。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站致电客户和解释此响声是正常的变速箱工作声音,无故障。

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