投诉编号:【329745】 投诉时间:2018-12-16 11:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型


2017年9月28日本人在4S店购买捷达2017款1.5L手动舒适型轿车一辆,使用过程中发现收音机异响并伴有电流声,于2018年10月份在该4S店保养时提出该异常,4S店技师在检查中发现,收音机位安装不明电子设备,并且破坏了收音机线束。后确定为GPS定位设备,经过处理,无法解决问题,但他们无权拆除,并联系了4s店装潢部的工作人员(当时应该是装潢部给安装的),装潢部为我拆除了GPS定位设备。另外在使用中发现,尾箱盖部位固定件有拆除痕迹,并发现有不明电子设备,个人判断为GPS定位设备。咨询4s店相关工作人员,他们也不清楚为什么会有这么多GPS。对我个人造成的影响有:1、原车电路被破坏,增加短路起火的风险;2、原车收音机无法正常使用,“嗞嗞”的异响困扰我1年多;3、4s店在我不知情的情况下私自安装多个GPS定位设备,侵犯个人隐私;4、不知道车上其他部位是否安装有类似设备,是否有安全隐患,整天开个车都提心吊胆的。鉴于此,要求为我处理以下事项:1、对破坏的原车线束及尾箱衬板恢复原厂出厂状态,并确保安全可靠;2、赔偿我收音机1年不能正常使用以及异响和相关安全隐患对我造成的精神损失;3、调查是否在我车上安装其他GPS定位设备,向我提供书面说明,并画图说明位置;4、为我拆除所有相关GPS设备,立即停止侵犯我个人隐私权。
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