凯迪拉克CT6后窗玻璃爆裂4S店不索赔

本人2018年12月12好晚上10点到家，车屁股朝内，靠近家门口4米距离，车身完好无任何碰撞至13号早上没有用车。11点准备出去吃饭，本人和我媳妇带着孩子，外加我姑父，三人经过车辆屁股时均未发现车后窗玻璃有任何异样。准备开启车辆后，我媳妇带着孩子进入车辆后排，在她关车门时用力稍大导致车窗玻璃直接爆裂，老婆和孩子的头上都是玻璃渣。试问如果是在高速行驶中爆裂的话会造成什么严重后果我不敢想象。后窗爆裂后车辆未移动过，一直拿着布盖着怕下雨车内进水，我拨打了凯迪拉克400电话，第3天上午也就是今天早上9点多，4s店来电说车窗玻璃属于易碎物品，只保质量3个月，还说我这个是人为破碎的，试问人为的话4个边角为何会碎裂，玻璃与胶条位置为何也碎裂，为何我们3个成年人经过车辆屁股第一眼看到的就是玻璃为何未发现任何异样。车内高压，天气冷导致玻璃易碎我相信这个事情很多人都经历过，但是4S店和厂家的各种推脱与拖延实在让人难以接受。车辆我不敢移动，怕破坏事发场地，已经拿透明布盖着。